خوب ديگه ! روز ۲۷ ارديبهشت ، روز قشنگ روابط عمومي فرا رسيد . اين روز بزرگ و مهم را به تمامي اهالي شريف محله باصفاي روابط عمومي صميمانه تبريک و تهنيت عرض مي نمايم . هر کي روابط عمومي رو نفهمه نصف عمرش بر فناست . روابط عمومي همه چيز سازمان است . روابط عمومي درمان دردهاي سازمان است . آقا جون با چه زبوني بگم ؟ روابط عمومي دار و ندار سازمان است .

به من چه . همينه که هست . بله . همينه . چيه ؟ در باره چي حرف مي زني با خودت ؟ اي بابا ! مگه نميدوني امروز چه روز قشنگيه ؟ نه نمي دونم . چه روزيه مگه ؟ به به ! ما رو باش . بابا جان من ! امروز روز روابط عمومي و ارتباطاته ديگه . چرا گيج مي زني ؟ اي واي راست ميگي . آخه نه اينکه خيلي به روابط عمومي اهميت ميدن ؟!؟! بکلي يادم رفته بود . خوب حالا منظورت چيه ؟ منظورم اينه که اين روز عزيز را به همه دست اندرکاران روابط عمومي تبريک عرض مي نمايم . روزتان مبارک . قربون شما

امضاء : حسن خسروي

سفري داشتم به شهرستان بروجرد .براي روابط عمومي هاي ادارات بروجرد پيرامون اهميت و جايگاه روابط عمومي و هم چنين اخلاق در روابط عمومي سخنراني کردم  . در شهرستانها واقعا نياز هست که براي روابط عمومي کار جدي شود . محيط شهرستانها براي کار روابط عمومي ها محيط کاملا مساعد و شفاف و جا افتاده اي نيست . تازه اين بروجرد بود واي به حال خيلي از شهرهاي محرومتر و کوچکتر. اگر کشوري ميخواهد که به رشد و توسعه برسد حتما يک پاي اين قضيه اهميت دادن به مقوله روابط عمومي است . در هر صورت استقبال مخاطبان خيلي خوب بود و بسيار مشتاق هستند که اين برنامه ها ادامه داشته باشد . از فرمانداري و اداره ارشاد بروجرد در اين خصوص تشکر مي کنم .

 چند وقت پيش کمدم ( کمد آقاي ووپي ) را به هم ريختم و در ميان اسناد و مدارک دوران جواني يک تکه کاغذ تاريخي و خيلي جالب را پيدا کردم .

 از اوايل دهه شصت پاي من به راديو باز شد و مدتي به همراه دوستم کامران ميرفتيم به راديو در ميدان ارک تهران براي ضبط برنامه صبح جمعه باشما . اين تکه کاغذ پيداشده در واقع يکي از دعوت نامه هاي برنامه صبح جمعه با شما بود که به مراجعه کنندگان ميدادند وتاريخ آن مربوط است به 23/2/1364 . بله اتفاقا الان هم که در ماه ارديبهشت به سر مي بريم خيلي هم به مناسبت است و اگر دقت کنيم مي بينيم از آن تاريخ تاکنون حدود 27 سال ميگذرد . در آن زمان که ما ميرفتيم برنامه صبح جمعه با شما راديو ، مجري برنامه آقاي رضا معيني و مدتي هم آقاي حسين باغي و مدتي هم آقاي منوچهر نوذري و مدتي هم خانم مهين ديهيم و مدتي هم خانم پريچهر بهروان و ... بوده و هستند . خدارفتگان را بيامرزد و زندگان را مويد و منصور بدارد . آمين . عجب دوراني بود . من چون زياد ميرفتم برنامه صبح جمعه با شما ، آقاي منوچهر نوذري اسم مرا ياد گرفته بود و تعجب مي کرد از اين همه علاقه من  و مي پرسيد که : خسروي ! تو به من بگو چه جوري ميايي به راديو ؟ معرف و پارتي تو کيه ؟ مي گفتم باور کنيد کسي را در راديو ندارم و فقط چون رابطه خوبي با عوامل برنامه پيدا کرده ام خوب آنها هم لطف مي کنند و اسم مرا براي شرکت در ضبط برنامه صبح جمعه با شما درج  ميکنند . يادش بخير . اميدوارم اين برنامه هرروز بهتر و با نشاط تر و تو دل بوروتر باشد. خودمونيم هان ! من از آن زمان هم روابط عمومي چي بودم و خودم خبر نداشتم . چه ميکنه اين ارتباطات انساني . واقعا يک نعمت است هنر نفوذ در ديگران . الهي الهي  !!!!!!

تبريک صميمانه خودم را به خاطر فرا رسيدن روز مادر و روز زن به همه هموطنان عزيزم به صورت قلبي و تضميني و با گارانتي و اصل اصل تقديم ميدارم و ميگويم که در سايه ايزد تبارک ، عيد همگي بود مبارک .همين .

کريستيانو  رو نالدو بازيکن مشهور فوتبال ، در سال 2011 ميلادي حدود  42 ميليون دلار درآمد ساليانه داشته است . از طرفي فروش فيلم تايتانيک در يکصد کشور دنيا بالغ بر 3 ميليون  دلار بوده است . بودجه کل کشور ايران در سال 1390 مطابق اعلام در روزنامه رسمي کشور شماره 19290 مورخ 3/3/1390 حدود  5۰۰000 ميليارد تومان مي باشد . به عبارت ديگر با  احتساب تقريبي هر دلار به نرخ 1500 تومان مي توان نتيجه گرفت که بودجه سال 1390 ايران حدود ۴۵ ميليارد دلار بوده است . بنا براين مقایسه درآمد سالانه رونالدو   و فروش فيلم تايتانيک با بودجه کل ايران جالب مي باشد .

 تهيه و نگارش : حسن خسروي

مدرس دانشگاه و کارشناس علوم ارتباطات و مديريت

Khosravi100@yahoo.com

مقدمه

بسياري از افراد ادعا مي كنند كه وقت آنها به هدر نمي رود و ابراز مي دارند كه: من خيلي سازمــاندهي شده كار مي كنم، مي دانم كجا مي روم، مي دانم چكار مي كنم و... اگر شما واقعاً و صادقانه جزء اين دسته از افراد هستيد بايد بگوييم كه در گروه اقليتي جاي گرفته ايد.

خيلــي از مردم نسبت به روزهاي بدون بهره وري (بي حاصل) خود بي تفاوت هستند در حالي كه همگي مايل هستيم كارهاي بسياري را در يك روز انجام دهيم، ولي معلوم نيست كارهايمان چقدر ارزش داشته و بر چه اساسي اولويت بندي شده اند و چقدر وقت بايد صرف آنها كنيم. مثلاً گاه براي گرفتن يك جواب يا ارسال يك نامه يا درخواست كالا از انبار، بيش از اهميت موضوع موردنظر به پيگيــري، تعارفات و حاشيه پردازي مشغول مي شويم. همچنين در بسياري از جلسات مسايل جنبي نظير سياست، تجارت، خانواده، اوضاع اجتماعي، اخبار سازماني، و... بيشتر از موضوع يا دستور جلسه موردبررسي و تبادل نظر قرار مي گيرند.

مقوله مديريت زمان سالهاست كه ذهن افراد و صاحب نظران رشته هاي مختلف را به خود مشغول كرده و تاكنون دوره هاي آموزشي و سمينارهاي بسياري در اين ارتباط برگزار شده است. اما آيا واقعاً توانسته ايم بر زمان احاطه پيدا كرده و آن را در كنترل خود داشته باشيم.

حقيقت آن است كه ما بايد خود را اداره كنيم نه زمان را. چرا كه زمان اساساً اداره شدني نيست و خواه ناخواه زمان مي گذرد و اين ما هستيم كه بايستي از آن به خوبي استفاده كنيم.

به يك تعبير مديريت زمان درواقع همان مديريت بر خويشتن است و جالب است بدانيد مهارتهايي كه ما براي اداره كردن ديگران نيازمنديم، همان مهارتهايي است كه براي اداره كردن خود نيازمنديم مانند توانايي ومهارت در برنامه ريزي، تفويض اختيار، سازماندهي، رهبري و كنترل.

شناخت صحيح و به موقع عواملي كه وقت ما را هــدر مي دهند، خيلي مهم است زيرا بدين ترتيب راه درمان بيماري اتلاف وقت را كوتاه خواهيم كرد. بد نيست اين سوال را مطرح كنيم كه وقت روزانه شما صرف چه كارهايي مي شود؟ فرقي نمي كند داراي چه موقعيت شغلي و كاري هستيد فقط كافي است لحظاتي روزهاي گذشته و امروز خود را مرور كنيد.

شايد قبل از اينكه به پاسخ شما بپردازيم بهتر است در يك مورد، تكليف خود را روشن كنيم و آن اين موضوع كه آيا شما با ارباب رجوع سروكار داريد يا خير؟

اگر شما ارباب رجوع نداريد دو حالت دارد: 1 - يا مدير هستيد، اختيارات و كارها را تفويض كرده ايد.

2 - يا اينكه ماهيت شغل شما به گونه اي است كه با ارباب رجوع سروكار نداريد. ازطرح اين سوالها دو هدف را دنبال مي كنيم.

الف) ذكر اين نكته كه ميان صرف وقت براي كسي كه ارباب رجوع دارد و كسي كه با ارباب رجوع سروكار ندارد خيلي فاصله است.

به عبارت ديگر، افرادي كه با ارباب رجوع سروكار دارنــد، وقتشان طوري ديگر صرف مي شود كه مطلب مهمي است و در تجزيه و تحليلهاي مربوط به مديريت زمان اغلب ديده شده كه موردغفلت قرار گرفته است.

ب) ذكر اين نكته كه شما بايد اختيارات و كارهاي خود را به ديگران تفويض كنيد.

خوب برگرديم بر سر سوال قبلي مان. واقعاً وقت شما در طول روز صرف چه كارهايي مي شود؟ شايد پاسخهاي شما برحسب فراواني و اهميت اينگونه باشد:

1 - ديدن كارتابل نامه ها؛

2 - جلسات و تماسهاي تلفني؛

3 - بررسي پرونده ها و تهيه پيش نويس نامه ها يا اخبار و اطلاعات لازم؛

4 - بازرسي و سركشي به قسمتها؛

5 - ماموريتهاي اداري؛

6 - انجام امور شخصي؛

7 - ارتباطات غيررسمي و حضور در غذاخوري و نظاير آن.

شناسايي عوامل موثر در اتلاف وقت

به طور اجمال مي توان عوامل موثر در اتلاف وقت را به قرار زير برشمرد:

عدم تفويض اختيار؛

تماسها و مكالمات زياد تلفني؛

جلسات بسيار (درون سازماني و برون سازماني)؛

قبول و يا تحميل بيش از حد مسئوليت و كار؛

آشفتگي و بي نظمي فردي و عدم تمركز فكري؛

نداشتن كاركنان و همكاران شايسته و كارآمد؛

مسافرتها و ماموريتهاي متعدد اداري؛

امور شخصي و گرفتاريهاي خانوادگي؛

عدم برنامه ريزي مناسب؛

كار امروز را به فرداافكندن.

همانگونه كه مشاهده مي شود موضوع «عدم تفويض اختيار» به عنوان شايد مهمترين عامل اتلاف وقت بويژه براي مديران عنوان گرديده است.

به راستي چرا شما بخشي از اختيارات خود را به ديگران واگذار نمي كنيد؟ بد نيست در اين قسمت مهمترين دلايلي را كه براي عدم تفويض اختيار برشمرده شده است را ذكر كنيم:

1 - كاركنان هنوز كار بسياري براي انجام دادن دارند و واگذاري و تفويض اختيار بيشتر به آنها معقولانه نيست؛

2 - كاركنان توان انجام دادن برخي كارها را ندارند، لذا نمي توان اختياري به آنها تفويض كرد؛

3 - كاركنان نمي خواهند به آنها تفويض اختيار شود؛

4 - فرد مناسبي نيست كه كارها و اختيارات به او واگذار شود؛

5 - قدرت وجسارت لازم در تفويض اختيار وجود ندارد؛

6 - مديران ترجيح مي دهند براي حفظ شأن و شخصيت خود از تفويض اختيار پرهيز كنند؛

7 - ممكن است تفويض اختيار نشانگر ضعف مدير در سازمان تلقي شود.

اگر شما به عنوان خواننده اين نوشتار، مدير هستيد ببينيد كه واقعاً كدام مورد يا موارد از هفت گزينه بالا شامل شما هم مي شود. بعد كمي تأمل كنيد كه چرا در چنين وضعيتي به سر مي بريد؟

خوب جاي دارد كه به يك موضوع مهم ديگر اشاره كنيم كه نوعاً خيلي وقت ما را هدر مي دهد.

تماسهاي تلفني خارج از برنامه و ملاقاتهاي بدون هماهنگي. بهتر است طرف خود را طوري مقيد و هدايت كنيد كه در كوتاهترين زمان مكالمه يا ملاقات حرف خود را بزند. شايد اين تجويز در وهله اول سخت باشد ولي مي تواند در وقت شما صرفه جويي شود، چون در غير اين صورت براي اينكه محبوب همه باشيد ناگزير هستيد كه كاملاً در اختيار درددلها، مشكلات، درخواستها، غيبتها و... اين و آن باشيد و از انجام كارهاي ضروري باز بمانيد.

يك چيز ديگري كه معمولاً كاركنان را رنج مي دهد و ممكن است خود آنها خيلي متوجه نباشند كه بر روي اتلاف وقت آنان چه تاثير مهمي دارد، موضوع شلـــــــوغ بودن و به هم ريختگي ميز كار است.

آيا از آن قبيل افرادي هستيد كه دوست دارند ميز شلوغ داشته باشند يا نه سعي مي كنيد هر پرونده، نامه، و يا هر ارجاعي را به موقع و به نوبت و ترتيب اهميت كنار دست خود قرار دهيد و به آن رسيدگي كنيد. اين هم نكته بسيار بااهميتي است كه علاوه بر وقت، اعصاب و روان شما را هم تحت تاثير قرار مي دهد.

يك راهنماي كليدي

براي آنكه بر زمان دراختيار، احاطه داشته و بتوانيم آن را مديريت كنيم بايد هدف گذاري مناسبي داشته باشيم. يعني اينكه براي هر روز كاري خود اهدافي را ترسيم كنيم.

ازسوي ديگر براي هدف گذاري موارد ذيل را درنظــر بگيريم: هدف بايد روشن، قابل اندازه گيري، واقع بينانه، قابل دسترسي و محدوده زماني معيني داشته باشد.

خوب حالا به نظر مي رسد كه دريچه اي ديگر به روي ما باز شده تا نسبت به زمان (وقت) طور ديگري نگاه كنيم و با به كارگيري مجموعه موارد مطرح شده بتوانيم از زمان حداكثر استفاده و بهره را ببريم، چرا كه زمان منتظر ما نمي ماند.

نتيجه گيري

1 - ببينيد كه از زمان چه مي خواهيد (چه انتظاري داريد)؟

2 - عواملي كه وقت شما را هدر مي دهند شناسايي و دسته بندي كنيد. سپس چاره اي براي برطرف كردن آنها بيابيد.

3 - فعاليتهاي روزانه خود را اولويت بندي كنيد داشتن يك مسئول دفتر يا منشي فهيم، دورانديش و پرانرژي در اين زمينه شما را به خوبي ياري خواهدكرد.

4 - به موضوع تفويض اختيار جدا توجه كنيد.

5 - هر از گاه به ميز خود نگاه كنيد و آشفتگي آن را برطرف سازيد.

6 - شفاف و قاطع باشيد و با عوامل اتلاف وقت با حسن تدبير برخورد كنيد.

7 - از مركب زمان به عنوان وسيله اي براي موفقيت و رشد و اثربخشي هرچه بيشتر استفاده كنيد نه اينكه در دام آن گرفتار شده و دچار بي نظمي و آشفتگي گرديد.

این مقاله از حسن خسروی در ماهنامه وزین تدبیر و در شماره ۱۴۴ درج و چاپ شده اسنت .

۱۲ ارديبهشت روز معلم است . البته بهتره که بگوييم روز معلم و استاد تا اينجوري حق استادان به مفهوم کلي هم ادا شود . پس روز معلم و استاد مبارک باد .

تبريک به همه معلمان و استادان باسواد و دلسوز . ملتي که قدر بزرگان خود را نداند به پيشرفت و تعالي نمي رسد .

من حدود چهارده سال است که در دانشگاه هاي مختلف درس مي دهم . عاشق کار فرهنگي هستم . عاشق قشر جوان و دانشگاهي هستم . هنگامي که با دانشجويان خودم درد دل مي کنم ، احساس جواني و نشاط دارم . به لطف خدا به حق التدريس دانشگاه که ساعتي شش هزار تومان است احتياجي ندارم . و فقط به عشق دانشجويان و علم و آگاهي و اينکه بتوانم چيزي به مردم ياد بدهم سر کلاس دانشگاه مي روم . خدايا از ما قبول کن و همه جوانان ما را خوشبخت و موفق بدار . خدايا همه معلمان و اساتيد با سواد و دلسوز را مويد و منصور بدار. آمين .

قابل توجه مديران محترم سازمانها و شرکتها :

احتراما ، همانگونه که مستحضر هستيد سالانه صدها کنفرانس ، همايش و سمينار با موضوعات مختلف علمي فرهنگي و هنري در کشورمان برگزار ميگردد و عمدتا انتخاب يک مجري حرفه اي توانمند همواره يکي از دغدغه هاي مهم برگزار کنندگان مراسم مي باشد . ما دقيقا تمام جنبه هاي اين موضوع را درک نموده و به شما اطمينان ميدهيم که در سايه تعامل موثر و مستمر به تمامي سليقه ها و دغدغه هايتان پاسخي برازنده و شايسته دهيم .  

ما با کمال افتخاراعلام ميداريم که با تکيه بر تجربه و تخصص خويش توانايي برگزاري مراسم شما را در کليه مناسبتهاي مربوطه به صورت دونفره و کاملا حرفه اي نظير : همايشهاي علمي داخلي و خارجي ، جشنهاي ازدواج دانشجويي ، جشن دانش آموزي ، جنگ شادي با حضور خانواده ها ، مراسم توديع و معارفه ، برنامه  افتتاحيه پروژه ها ، نشستهاي خبري ، تجليل و تقدير از نام آوران و پيشکسوتان ، مراسم قرعه کشي بانکها ، برنامه هاي  يادبود و بزرگداشت انديشمندان ، مراسم شبي با قرآن و محافل انس با قرآن ، نشستهاي مربوط به پرسش و پاسخ و... داريم .

موجب امتنان است در صورت صلاحديد دستور فرماييد کارشناسان امر جهت مشاوره ، برنامه ريزي مناسبتها و برنامه ها با اين گروه تماس حاصل نمايند . رضايت شما افتخار ما

با احترام مجدد

حسن خسروي ۰۹۱۲۲۱۷۴۳۸۳

از دستپخت زن تعریف کن تا در کنار اجاق خود را قربانی کند.

      دیل کارنگی

زن چون کراوات است، هم مرد را زیبا نگه میدارد هم حلقوم او را می فشارد.      ویکتور هوگو

بوسه مرد علامت عشق و بوسه زن علامت تسلیم اوست.   

   بالزاگ

در زندگی یک مرد 2 روز ارزش دارد : روزی که با زنی آشنا میشود و روزی که او را به خاک می سپارد.     ویکتور هوگو